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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Dezember 2024

1. Einleitung

Eindhovense Taxi Centrale respektiert Ihre Privatsphäre und behandelt Ihre persönlichen Daten sorgfältig und vertraulich. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfassen, verwenden, speichern und schützen.

2. Welche Daten Wir Erheben

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Kontaktdaten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Fahrtdaten: Abhol- und Zieladressen, Fahrtzeiten
  • Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse, Zahlungsdetails (über sichere Zahlungssysteme)
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen (über Cookies)
  • Kommunikation: Korrespondenz per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

3. Wie Wir Ihre Daten Verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für:

  • Die Erbringung von Taxidienstleistungen und die Bearbeitung Ihrer Buchungen
  • Das Versenden von Bestätigungen und Updates zu Ihren Fahrten
  • Finanzielle Verwaltung und Rechnungsstellung
  • Die Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Kundenservice und die Bearbeitung von Beschwerden
  • Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
  • Marketingzwecke (nur mit Ihrer Zustimmung)

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Wir verwenden:

  • Funktionale Cookies: notwendig für das Funktionieren der Website
  • Analytische Cookies: Google Analytics zur Analyse des Website-Verkehrs (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen oder Ihren lokalen Speicher löschen.

5. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten weitergeben an:

  • Fahrer: um Ihre Fahrt durchzuführen
  • Zahlungsanbieter: zur Bearbeitung von Zahlungen
  • IT-Dienstleister: für die Systemwartung
  • Behörden: wenn gesetzlich vorgeschrieben

Alle unsere Partner sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und dürfen sie nur für die Zwecke verwenden, für die sie weitergegeben wurden.

6. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Änderung zu schützen. Dies umfasst Verschlüsselung, sichere Server und regelmäßige Sicherheitsaudits.

7. Aufbewahrungsfrist

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf als für die Zwecke notwendig, für die sie erhoben wurden:

  • Fahrtdaten: 7 Jahre (steuerliche Verpflichtung)
  • Kundendaten: solange Sie Kunde sind und bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt
  • Marketingdaten: bis Sie sich abmelden oder Widerspruch einlegen

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft: das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie haben
  • Berichtigung: das Recht, falsche Daten korrigieren zu lassen
  • Löschung: das Recht auf Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
  • Einschränkung: das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken
  • Datenübertragbarkeit: das Recht, Ihre Daten an einen anderen Anbieter zu übertragen
  • Widerspruch: das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen
  • Widerruf der Einwilligung: das Recht, eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten.

9. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um Einblicke in die Nutzung unserer Website zu gewinnen. Google Analytics setzt Cookies und erfasst Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und Seitenbesuche. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert und einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Google abgeschlossen. Dieser Dienst wird nur aktiviert, wenn Sie Cookies zustimmen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuellste Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

11. Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, kontaktieren Sie uns bitte. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.

12. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über: